PostAnker erklärt

Vom Briefkasten zum Scan-Service: Was passiert mit der Post?

Der Weg eines Briefes: vom Einwurf in deinen Briefkasten bis zur digitalen Bearbeitung beim Unternehmen.

Markus BergerVeröffentlicht am 16. September 2026Aktualisiert am 03. September 20264 Min. Lesezeit
Geschlossener Briefumschlag neben einem Laptop mit digitalem Dokument

Viele Standortpartner fragen sich, was mit den Briefen passiert, die sie weiterleiten. Der Weg ist einfach und transparent – und die Briefe bleiben dabei immer geschlossen.

Das Wichtigste in Kürze

  • Briefe werden ungeöffnet an einen zentralen Scan-Dienstleister weitergeleitet
  • dort werden sie geöffnet, digitalisiert und dem Unternehmen bereitgestellt
  • du öffnest nie einen Brief
  • das Porto übernimmt PostAnker über den #PORTO-Code
  • Pakete gehören nicht zum Service

Der Weg eines Briefes

1. Zustellung an deinen Standort

Der Zusteller wirft den Brief in deinen Briefkasten, weil der Firmenname am Briefkasten steht.

2. Meldung im Portal

Du fotografierst den geschlossenen Umschlag und meldest den Brief. Damit ist dokumentiert, wann er angekommen ist.

3. Frankierung mit dem #PORTO-Code

Du erhältst einen Code, den du auf den Umschlag schreibst. Das ersetzt die Briefmarke – Porto zahlst du nicht.

4. Weiterleitung

Du wirfst den Brief in einen Briefkasten ein. Er geht ungeöffnet an den zentralen Scan-Dienstleister.

5. Digitalisierung

Beim Dienstleister wird der Brief geöffnet, gescannt und dem Unternehmen digital bereitgestellt. Das Unternehmen kann seine Post so schnell bearbeiten, ohne eine eigene Poststelle vor Ort zu betreiben.

Warum dieser Umweg sinnvoll ist

Unternehmen mit verteilten Teams brauchen Post dort, wo gearbeitet wird – digital und schnell. Der geprüfte Briefstandort sorgt dafür, dass die Briefpost verlässlich ankommt, und der Scan-Dienstleister übernimmt die Bearbeitung an einer zentralen Stelle.

Häufige Fragen

Darf ich einen Brief öffnen, wenn er beschädigt ist?

Nein. Auch beschädigte Briefe leitest du geschlossen weiter und beschreibst die Auffälligkeit bei der Meldung.

Wie lange dauert der Weg?

In der Regel wenige Tage: die Zustellung an dich, deine zeitnahe Weiterleitung und der normale Postlauf.

Was passiert mit Werbepost?

Auch dafür gibt es klare Hinweise im Portal, damit du nicht selbst entscheiden musst.

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